Вопросы и ответы

Штрихкод — это данные в виде полос и пробелов, которые считывает сканер. На клубной, дисконтной или подарочной карте он обычно содержит идентификатор клиента или самой карты.

Размер скидки, баланс и историю покупок хранит ваша учётная система: напечатанный код сам по себе их не создаёт. Перед печатью уточните у поставщика программы тип кода, длину номера и требования к сканеру.

EAN-13 содержит 13 цифр с учётом контрольной. Для товарной маркировки номер должен соответствовать правилам вашей системы учёта и требованиям GS1; произвольный номер не становится официальным кодом товара.

Code 128 подходит для буквенно-цифровых идентификаторов, если его поддерживает ваше оборудование. QR-код — двумерный код: в него можно записать ссылку или другие данные. Для перехода на сайт с телефона обычно выбирают QR-код, для кассы или системы доступа — формат, указанный её разработчиком.

Номер помогает различать карты, находить клиента в базе и учитывать выдачу. Его можно напечатать текстом, записать в штрихкод или магнитную полосу — в зависимости от задачи и выбранных опций.

Если номер используется в программе, передайте готовый список или согласуйте начало и правила нумерации. Одинаковый номер на всех картах не позволит различать их в учётной системе.

Магнитная полоса хранит закодированные данные, которые считывает специальное устройство. Её используют в совместимых системах лояльности, идентификации и доступа. Наличие полосы и запись данных на неё — разные операции: при заказе нужно уточнить, требуется ли кодирование.

Перед изготовлением узнайте требования вашей системы: тип полосы, используемые дорожки и формат данных. Карта не подключается к программе автоматически — это настраивается на вашей стороне.

Разница — в устойчивости магнитной записи к внешним магнитным полям. HiCo устойчивее к случайному размагничиванию, LoCo чувствительнее.

Выбирать нужно по требованиям системы и устройства записи. Передайте менеджеру спецификацию оборудования или образец рабочей карты: цвет полосы и внешний вид не заменяют проверку совместимости.

Эмбоссирование — выдавливание выпуклых букв или цифр на пластиковой карте, например номера или имени. Типпинг — окрашивание верхней части этих символов, чтобы они лучше выделялись.

Типпинг необязателен: выпуклые символы можно оставить без окрашивания. Эмбоссирование доступно для пластиковых карт. Для пластиковых визиток и бумажной продукции эта опция не предлагается.

Передайте ссылку или готовый код хорошего качества. Оставьте вокруг него свободное поле, сохраняйте высокий контраст и не растягивайте изображение непропорционально. Не размещайте код вплотную к резу, сгибу или отверстию.

До согласования макета проверьте ссылку и считывание кода в фактическом размере. Для персональных QR-кодов подготовьте отдельное значение для каждого изделия.

Прозрачный пластик есть в разделе пластиковых визиток. Для пластиковых карт прозрачного варианта нет.

На прозрачном материале фон и контраст воспринимаются иначе. Перед печатью согласуем, какие области должны остаться прозрачными и как будут выглядеть текст и изображения.

Можно указать свой размер, выбрать скругление углов, круглое или овальное отверстие под крепление. Для персонализации подойдут имена, должности, фотографии, номера и коды.

Максимальный размер пластикового изделия — 295 × 480 мм, включая поворот. Положение отверстий, форму и стоимость нестандартного изделия согласуем по макету до изготовления.

У мелованной бумаги поверхность покрыта специальным слоем, который делает её более гладкой. Такая бумага хорошо подходит для цветных изображений и рекламной полиграфии. Поверхность может быть глянцевой или матовой.

Мелование — свойство самой бумаги, а ламинация — отдельная отделка плёнкой после печати. Это разные вещи. Доступные материалы и плотности указаны в калькуляторе конкретной продукции.

Обычно так называют немелованную бумагу: на неё не нанесён мелованный слой. Она может быть гладкой или фактурной, тонкой или плотной. Отсутствие покрытия не означает низкое качество.

На разных бумагах одна и та же заливка выглядит по-разному. Если важно писать на готовом изделии ручкой или ставить штамп, сообщите об этом при заказе — свойства бумаги и последующая отделка влияют на результат.

Color Copy — гладкая немелованная бумага для цветной цифровой печати. Её используют для чёткого текста, графики и цветных изображений. Гладкость не делает её мелованной.

У мелованной бумаги есть поверхностный мелованный слой; у обычной Color Copy его нет. Выбирайте материал по нужному ощущению, плотности и виду печати. В калькуляторе указаны варианты, доступные для выбранного изделия.

Это масса одного квадратного метра бумаги. Например, 300 г/м² означает, что квадратный метр такого материала весит 300 граммов.

Плотность не равна толщине: бумаги одинаковой массы могут отличаться по толщине и жёсткости. Для листовки, визитки или буклета учитывайте не только число в г/м², но и материал, наличие сгибов и отделку.

Ламинация — нанесение защитной плёнки на поверхность изделия. Она помогает защитить печать от истирания и меняет её внешний вид: глянцевая плёнка даёт блеск, матовая — более сдержанную поверхность с меньшим количеством бликов.

Плёнка не делает бумажное изделие полностью водостойким: влага может попасть через торцы. Для бумаги и пластиковых визиток текстурная ламинация не предлагается. Доступные варианты отделки смотрите в калькуляторе.

Биговка — подготовка линии сгиба: на бумаге или картоне формируют канавку, по которой материал легче сгибается. Она помогает получить аккуратный сгиб и уменьшить риск растрескивания поверхности.

Фальцовка — само складывание листа. Для буклета могут понадобиться обе операции. Количество и расположение сгибов, а также подходящую обработку согласуем по бумаге и макету.

Стандартные размеры: А3 — 297 × 420 мм, А4 — 210 × 297 мм, А5 — 148 × 210 мм, А6 — 105 × 148 мм. При заказе ориентируйтесь на точный размер, показанный рядом с выбранным форматом в калькуляторе.

Для буклетов и других изделий со сгибами у нас указан размер в развёрнутом виде. Размер сложенного изделия зависит от схемы и количества сгибов. В шаблоне дополнительно есть вылеты по 2 мм с каждой стороны — они обрезаются после печати.

Да, скругление можно добавить к бумажной продукции, если эта опция включена в её калькуляторе. Стоимость выбранной обработки появится в расчёте.

Не ставьте текст, рамки и коды близко к углам: часть изображения попадёт в зону среза. Для нестандартного радиуса или формы приложите схему и уточните возможность изготовления.

Вылеты — продолжение фона за линию реза на 2 мм с каждой стороны. Они помогают избежать белых полос у края после обрезки. Например, для визитки 90 × 50 мм подготовьте макет 94 × 54 мм.

Безопасное поле находится внутри готового изделия: важный текст, логотипы и коды отодвиньте минимум на 2 мм от линии реза. Для скруглений, отверстий и сгибов может потребоваться дополнительный отступ. Вылеты и безопасное поле не заменяют друг друга.

Откройте раздел «Макеты и шаблоны» и выберите продукцию и формат. В SVG-шаблон уже добавлены вылеты по 2 мм с каждой стороны и обозначены границы. Для нестандартного изделия можно указать свой размер.

Перед печатью удалите служебные направляющие, сохранив размер макета и вылеты. Общие правила находятся в разделе «Требования к макетам», а дополнительные требования к пластиковым картам — в блоке этой продукции.

Подготовьте макет в масштабе 1:1. Для растровых изображений ориентируйтесь на 300 dpi в фактическом размере, используйте цветовую модель CMYK, а шрифты переведите в кривые. Приложите файл с вылетами, без лишних направляющих и служебных элементов.

Удобный вариант — печатный PDF. Если отправляете исходник, включите связанные изображения. Не увеличивайте маленькую картинку только ради значения 300 dpi: потерянные детали от этого не появятся.

Приложите обе стороны отдельными страницами PDF или понятным образом подпишите файлы «лицо» и «оборот». У сторон должны совпадать готовый размер и вылеты.

Если важна ориентация при перевороте, приложите схему. Для буклета обозначьте внешний и внутренний развороты, порядок полос и линии сгибов — так мы сможем проверить сборку до печати.

Передайте XLSX или CSV: одна строка — одно изделие, каждый вид данных — в отдельном столбце, например имя, должность, номер и ссылка. Номера с нулями в начале сохраните как текст, чтобы таблица их не обрезала.

Фотографии приложите отдельными файлами, а в таблице укажите их точные имена. Проверьте повторы и пустые значения. Приложите пример макета с расположением переменных полей; правила персонализации и количество записей согласуем до запуска.

Экран светится и показывает цвет в RGB, а печатное изображение получается на конкретном материале. Освещение, настройки монитора, бумага и ламинация влияют на восприятие оттенка.

Если для вас критичен фирменный цвет, сообщите об этом до запуска заказа и передайте требования или образец. Возможность изготовления контрольного образца, его стоимость и срок нужно согласовать отдельно.

В расчёте выберите помощь дизайнера и опишите задачу. Пришлите тексты, логотип, изображения, желаемый размер и пример оформления, если он есть.

Стоимость зависит от объёма работы и категории сложности. Прайс размещён в разделе «Дизайн», окончательную задачу и сумму согласуем перед началом.

Калькулятор находит диапазон, в который попадает тираж, берёт цену одной штуки для этого диапазона и умножает её на фактическое количество. Если для выбранной продукции доступен тираж 131 штука, расчёт будет по 131, а не по верхней границе диапазона.

К стоимости печати добавляются выбранные опции. У некоторых изделий действует кратность тиража — допустимое количество подскажет калькулятор.

Кратность — шаг, с которым можно заказать изделие. Например, при кратности 9 подходят 99, 108 или 117 штук. Это связано с размещением изделий на печатном листе.

Для разных продуктов и форматов шаг может отличаться. Выберите параметры, введите количество и проверьте итоговый тираж, который показывает калькулятор перед добавлением в заказ.

Да. Рассчитайте первую позицию и нажмите кнопку добавления в заказ. Затем откройте другой продукт, выберите параметры и добавьте следующую позицию. В общей корзине будут видны состав и сумма заказа.

Для одной продукции с разными макетами или параметрами добавляйте отдельные позиции. Если изделие оформляется отдельным запросом стоимости, это будет указано на его странице.

Для пластиковых изделий возможность изготовления в течение дня подтверждает менеджер. Для бумажной продукции — в течение 2 часов. Срок зависит от готовности макета, тиража и загрузки производства.

При выборе срочного заказа печать и выбранные опции рассчитываются по двойной цене. Обязательно дождитесь подтверждения срока менеджером: отметка в калькуляторе сама по себе не гарантирует изготовление к определённому часу.

Да, в калькуляторе буклетов можно выбрать одностороннюю или двустороннюю печать. Для каждого варианта действуют свои цены по формату, бумаге, плотности и тиражу.

Укажите схему сгибов и проверьте разворот: при односторонней печати часть поверхностей после складывания останется без изображения.

Откройте раздел «По вашим размерам». Укажите готовый размер, материал, тираж, нужную обработку и приложите макет или описание. Нестандартную продукцию рассчитываем после проверки параметров.

Для пластика максимальный размер — 295 × 480 мм, включая поворот. Пластиковые бейджи выделены в отдельный раздел с отверстиями, скруглением и персонализацией.

Заявка поступает менеджеру. Мы проверяем параметры и макеты, уточняем вопросы, согласуем сроки и итоговую сумму. После согласования выставляем счёт.

Отправка заявки не означает, что заказ уже ушёл в печать. Если нужны реквизиты организации, доставка с оплатой в счёте или есть важный срок, укажите это в комментарии.

До терминала транспортной компании в Новосибирске мы доставляем заказ бесплатно. Перевозка из Новосибирска до вашего города оплачивается отдельно по тарифу перевозчика.

Можно оплатить её транспортной компании самостоятельно или попросить включить стоимость в счёт за заказ. Сумму и срок уточним после согласования веса, объёма и направления доставки.

Отправляем СДЭК, Энергией и DPD. При оформлении укажите город, удобную компанию, данные получателя и способ оплаты перевозки.

Менеджер подтвердит доступный способ и срок отправки. Срок перевозки до вашего города учитывается отдельно от срока изготовления.

Да, можно выбрать самовывоз или вызвать своего курьера. Адрес и время работы указаны в разделе «Контакты».

Перед поездкой дождитесь подтверждения готовности. Сообщите менеджеру, кто забирает заказ, и передайте курьеру номер заявки и данные получателя.